プライバシーポリシー

リフト株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様のプライバシー保護に力を注ぎます。
以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
本ポリシーは、当社のウェブサイト（www.liftsoft.com）で収集した情報、マーケティング活動、営業行為または後記のその他のチャネルを通じて収集した情報を含む、当社が管理者として収集した情報およびデータに適用されます。本ポリシーに記される内容にご同意をいただけない場合、当社のウェブサイトのご利用および当社とのお取引（当社の提供中または予定する製品およびサービスの利用等）はご遠慮ください。また、本ポリシーに関するご連絡は、 9. お問い合わせ窓口までご連絡ください。

1. 収集するお客様に関する情報および収集方法

本ポリシーに則り、当社はお客様に関する情報（以下、「お客様情報」）を収集します。お客様情報とは、お客様の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他お客様またはお客様の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。当社が収集および管理するお客様情報は当社に帰属し、本ポリシーに基づいて使用、開示、および保護されます。

当社は、お客様が当社のブログの購読を開始する、メールマガジンに登録する、ウェビナーに登録する、カスタマーサポートを依頼する、お見積りの発行や、営業チームへ当社サービス等提案の依頼を行うなど、当社のウェブサイトのオンラインフォームまたはEメール、その他の方法でコミュニケーションを行ったときに、当該コミュニケーションに必要な限度でお客様情報を収集します。また、お客様から当社サービス等の利用に必要な情報を提供いただくときにも、当該サービス等の提供に必要な限度でお客様情報を収集することがあります。いずれの場合も、必要とされる限度を超えてお客様情報を収集しないように努めるものとします。

当社が収集するお客様情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

(1) お客様ご自身からご提供いただく情報
・氏名、生年月日、性別、職業、勤務先、およびお客様ご自身またはお客様の事業に関するその他の情報等プロフィールに関する情報
・メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
・クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報
・お客様の肖像を含む静止画および動画形式の情報
・オンラインフォーム、書面その他当社が定める方法を通じてお客様が提供する情報

(2) お客様が当社の保有するお客様に関する情報と、他のサービスとの連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
当社は、お客様が、当社サービス等の利用にあたり、ソーシャルネットワーキング当社サービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。
・当該外部サービスでお客様が利用するID
・その他当該外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報

(3) お客様が当社サービス等を利用するにあたって、当社が収集する情報
当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
・リファラ
・IPアドレス
・サーバーアクセスログに関する情報
・Cookie、ADID、IDFAその他の識別子

(4) 当社がお客様の個別同意に基づいて収集する情報
オンラインフォーム、Eメール、書面その他適当と思われる方法でお客様から個別同意を取得し、情報を収集することがあります。

(5) 業務を共同して行うパートナー等の第三者から当社が収集する情報
当社は、お客様情報を、当社と共同してサービス等を提供するパートナーまたは共同マーケティングおよび営業活動、お客様サポートを行うパートナーを含む第三者の情報源、およびソーシャルメディアのウェブサイトなどの情報源から随時入手することがあります。情報の収集には日本の法令を注意深く参照し、収集行為自体の適法性はもちろんのこと、お客様のプライバシーを最大限尊重します。

2. 利用目的

当社が収集したお客様情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
(1) パーソナライズによってウェブサイトを閲覧しやすくするため
(2) 当社のサービスを開発および改善するため
(3)お客様の興味の対象になると思われる情報および資料を、郵便やEメールなどの方法を通じてお客様にお伝えし、当社の事業に関する広告などのご案内をお客様にお送りするため。
(4)お客様のメールマガジン受信設定に従って、当社サービス等をご利用いただくようお客様に宣伝し、プロモーション資料や有益と思われる情報をお客様にお送りするため
(5)当社のユーザーに関する統計情報を他の企業に提供するため（ただし、かかる情報が個々のユーザーを特定するために使用されることはなく、個人の特定につながらない集計された形式でのみ共有されます）
(6) 請求、アカウント管理などの管理上の用件でお客様に連絡するため
(7) 当社サービス等の利用登録の受付、本人確認、お客様認証、お客様設定の記録
(8) サービス等利用料金の決済計算等の提供、維持、保護および改善のため
(9) お客様のトラフィック測定および行動測定のため
(10) お客様から当社へのお問い合わせ等への対応のため
(11) セキュリティー上の問題および不正使用について調査し、予防するため
(12) 当社サービス等の利用規約に違反する行為に対する対応のため
(13) 当社サービス等の利用規約の変更などを通知するため
(14) その他弊社からお客様に対して必要かつ適切な範囲内と思われる情報提供のため

3. 通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法

お客様は、当社への依頼または所定の設定を行うことにより、お客様情報の全部または一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なおお客様情報の項目によっては、その収集または利用が当社サービス等の前提となるため、当社所定の方法により利用中のサービス等を解約した場合に限り、当社はその収集又は利用を停止します。

4. 第三者提供

当社が収集したお客様情報のうち、個人情報については、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。

(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2) 買収、合併、事業主体の変更その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4) その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

5. 個人情報の開示

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり5,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

6. 個人情報の訂正および利用停止等

6-1 当社は、お客様から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、および(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。

6-2 当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。

6-3 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、6-1および6-2の規定は適用されません。

6-4当社サービス等の顧客またはユーザーが有するご自身のデータへのアクセスまたはその管理を希望されるお客様は、かかる顧客またはユーザーに直接お問い合わせください。当社は当社の顧客に代わってデータの処理者として機能しており、当社の顧客との協力の下、必要に応じてお客様の要請に対応いたします。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、よりよいお客様のプライバシー保護と活用を目指して、本ポリシーを随時改定いたします。ご覧のウェブサイトにて常に最新版の本ポリシーを掲示しております。最新の内容を十分にご確認ください。重要な変更にあたっては、Eメール等を通じてお客様に対して改定内容を告知いたします。本ポリシーに重大な改訂があった場合、当該の改訂が効力を持つ前に当社からお客様にお知らせいたします。もしお客様が変更内容に同意せず、私たちのサービス等をこれ以上使用することを望まない場合、お客様はサービス等の利用を、当社の定める方式により解約することができます。変更が通知された後、あるいはサービス等の利用画面上に公表された後に、引き続きサービス等を利用し続けることは、変更の受諾と修正された本ポリシーへの同意を構成します。なお、変更の内容により参照すべきとされる法令上、別途個別の同意が求められる場合は、お客様に同意を求めます。

8. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他お客様情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

リフト株式会社
住所：東京都中央区八重洲2丁目8-7 福岡ビル4F
個人情報取扱責任者 鈴木(privacy@liftsoft.com)

【2021年9月10日制定】